В Национальной библиотеке Чувашской Республики имеется экземпляр на бумажном носителе

Источник электронной копии: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU

В условиях неустойчивой экономики при формировании стратегии развития промышленных предприятий необходимо ориентироваться на повышение качества продукции, услуг и конкурентоспособности самой организации, что предполагает применение современных методов и подходов, объединяющих в себе накопленный мировой опыт. Такой опыт включает создание и внедрение систем менеджмента качества (СМК) на основе требований стандартов ISO. Основное назначение ISO заключается в мотивации принятия процессного подхода к менеджменту организации, основанного на восьми принципах менеджмента качества, которыми следует руководствоваться в целях улучшения деятельности своей организации.