Источник электронной копии: сайт East View.com

В статье поднимается проблема независимой общественной оценки работы библиотеки. В качестве важного и объективного источника оценок пользователями библиотеки рассматривается Интернет (социальные сети, блоги, рекламные сайты, фото- и видеосайты, виртуальные справки, форумы на библиотечных сайтах и др.). Тема рассматривается на примере Российской государственной библиотеки для молодёжи.